Dans le cadre de ses missions d’animation professionnelle, l’UNION SOCIALE POUR L’HABITAT OUTRE-MER alimente depuis 2002 un important plan de formation interrégional et inter-organismes dans les départements d’outre-mer.
La majeure partie des formations-actions ont été déclinées aux Antilles-Guyane où un effort de professionnalisation particulièrement soutenu est engagé depuis quelques années.
Les thématiques abordées permettent aux professionnels des équipes d’outre-mer d’optimiser leurs compétences, de partager les pratiques et de valoriser leurs savoir-faire. Elles concernent les personnels de terrain, en charge de la relation au client, de la maitrise d’ouvrage, mais aussi de l’encadrement et des directions.
Ces thématiques sont diverses et renvoient aux problématiques jugées prioritaires en matière de gestion de proximité, de gestion locative, de gestion immobilière, de gestion patrimoniale, de gestion urbaine....
Certaines actions de formation sont plus spécifiques et répondent à un besoin ponctuel: montage de dossiers européens, relations aux habitants, gestion des conflits, gestion de risques.....
Chaque action a donné lieu à une évaluation, un bilan et une capitalisation des outils.
Des restitutions des échanges et des mises en situation, mais aussi des plans d’actions communes ont ainsi pu être déclinés. Un CDROM de ressources référentielles est développé à cette occasion.
Les formations sont conçues « sur mesure », en fonction des besoins prioritaires émis par les organismes, en faisant appel à des experts, ou des formateurs spécialisés issus notamment de l’AFPOLS.
Certaines actions ont reçu le soutien du FILLS, ou d’HABITAT-FORMATION.
L’année 2008 s’est achevée avec la clôture d’un cycle annuel de professionnalisation des personnels de la gestion locative intitulé « dispositif de professionnalisation de la gestion immobilière des organismes des Antilles-Guyane dans un objectif de qualité de service ».
Les années 2009-2010, outre des actions formatives ciblées régulières, se concentreront sur la professionnalisation des équipes de la maitrise d'ouvrage.En collaboration avec l'AFPOLS, la déclinaison d'une dizaine de modules de formation et mises en situation offriront une approche synoptique et surtout renouvelée du métier, dans un contexte réglementaire et technique en constante évolution.
Comme chaque année, ce sont de cent à cent cinquante personnes qui bénéficient ainsi d’actions formatives dispensées par l’USHOM.
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